Política de Privacidad de AlterSpin
En AlterSpin, accesible desde alter-spin-casino.es, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal conforme a la normativa vigente en España, incluyendo la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como la Ley 13/2011, de regulación del juego.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es AlterSpin S.L., con domicilio en España. Para cualquier consulta relativa a la protección de sus datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].
2. Datos Personales que Recopilamos
Para ofrecerle nuestros servicios de juego online, recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Dirección IP
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento y género
- Datos del dispositivo y navegador
- Datos de uso, como patrones de acceso y actividad en la plataforma
- Información de registro y preferencias de cuenta
- Historial de depósitos y retiros
- Documentos para verificación de identidad y cumplimiento legal
- Datos sensibles voluntarios, como información sobre salud o etnia, en caso de ser facilitados
- Datos obtenidos de fuentes externas para prevención de fraude y juego responsable
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales son tratados para:
- Gestionar y mantener su cuenta de usuario
- Verificar su identidad y edad legal para participar en juegos de azar
- Procesar transacciones financieras, incluyendo depósitos y retiros
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, como prevención de blanqueo de capitales y promoción del juego responsable
- Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones del sistema y notificaciones importantes
- Gestionar promociones, bonos y concursos, siempre que haya dado su consentimiento para comunicaciones comerciales
- Personalizar su experiencia y contenido en la plataforma
- Analizar y mejorar la calidad y seguridad del sitio web y servicios
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza conforme a las bases legales establecidas en el RGPD y la LOPDGDD, incluyendo:
- El consentimiento explícito que usted otorga al registrarse o al aceptar esta política
- La ejecución de un contrato, en este caso, la prestación de servicios de juego online
- El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Intereses legítimos de AlterSpin, tales como la seguridad, prevención de fraude y mejora de servicios, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales
5. Conservación de Datos
Mantenemos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y según los plazos legales aplicables. Generalmente, conservamos la información hasta cinco años después de la cancelación o inactividad de su cuenta, pudiendo prolongar este periodo en casos de investigaciones, autoprohibiciones o cumplimiento normativo.
6. Comunicación de Datos a Terceros
Sus datos podrán ser compartidos con:
- Proveedores de servicios externos, como procesadores de pagos y plataformas tecnológicas
- Autoridades regulatorias y organismos legales en cumplimiento de requerimientos legales
- Empresas especializadas en prevención de fraude y verificación de identidad
- Empresas del grupo empresarial de AlterSpin, para fines operativos internos
- Terceros autorizados expresamente por usted
Cuando los datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se aplican las medidas adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web
- Guardar sus preferencias y configuraciones
- Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios para mejorar el servicio
- Mostrar publicidad personalizada, en caso de haber dado su consentimiento
Puede gestionar o bloquear las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento adecuado del sitio.
8. Seguridad de sus Datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo cifrado, controles de acceso y auditorías periódicas.
9. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales y conocer cómo se utilizan
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
- Limitar o oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo
- Evitar decisiones automatizadas que le afecten significativamente
Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected]. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Esta política podrá ser actualizada periódicamente para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta página y le recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de la plataforma tras estos cambios implica la aceptación de la nueva política.
11. Juego Responsable
Promovemos un juego seguro y responsable. Si desea más información o ayuda sobre juego responsable, puede consultar los recursos disponibles en la Dirección General de Ordenación del Juego y en organizaciones especializadas.